futureshopご利用加盟店さま向け FAQサイト

部分売上とは

売上処理前の与信の状態で、ご注文金額より少ない金額で売上処理をすることが可能です。

ご注文に一部キャンセルが発生した場合や、ポイントの変更、送料の変更などでご注文金額より減額となり、futureshop管理画面にて金額変更後売上処理をして頂くタイミングで、
変更後の金額で再与信を取得しますが、お客様のカード都合によりエラーが発生することがあります。
この場合、元の与信は保有したまま残っておりますので、元の与信情報を利用し部分売上が可能です。

部分売上は与信の状態でのみご利用頂けます。

売上処理完了後の返金は「一部返金」のご操作となります。

▼金額変更時の決済の流れ

①受注　与信取得
②futureshop画面にて金額変更
③futureshop画面にて売上処理　→　変更後の金額にて再与信要求
④再与信OKの場合、元取引の与信を自動キャンセルし、変更後の金額で入金処理完了
　再与信NGの場合、元取引の与信は残したまま、入金処理エラー

上記のとおり元の与信が残っておりますので、与信金額内で部分売上が可能です。

部分売上操作方法

▼加盟店様向けポータルサイトからのご確認
トップ＞顧客サポート＞決済情報　確認

①検索条件を入力し検索します。

・受注ID（futureshop受注コード）
・受注日時　Fromの箇所のみ
上記２箇所を入力頂き「検索」をクリックしてください。

※受注日時は必須項目です。受注日当日より以前の日付であれば結果が反映致します。

②取引履歴が表示されますので、取得済みの与信情報の「トラッキングID」をクリックします。

③請求情報画面に遷移致しますので、画面下部の「部分売上」ボタンをクリックしてください。

④売上金額・売上日入力画面に遷移致しますので、売上金額欄に「売上したい金額」を入力し、実行をクリックしてください。

⑤確認画面にて、再度「実行」をして頂き、終了となります。

⑥再度①と同様に取引履歴を検索してください。
　元の与信のステータスが「正常／入金済み（完済）」となり、変更後の金額が表示されますので、そちらをご確認頂きますと完了となります。

▼SBPS決済管理ツールからのご確認
トップ＞伝票検索画面

①「受注ID」「受注日時」にてお取引を検索頂きます。
　※受注日まで遡ってお日にちを設定してください。

②取引履歴が表示されますので、取得済みの与信情報の「トラッキングID」をクリックして頂きます。

③～⑥までは操作方法は同じです。

元の与信のステータスが「正常／入金済み（完済）」となり、変更後の金額が表示されますので、そちらをご確認頂きますと完了となります。