与信エラーの確認方法を教えてください。
最終更新日：2024.09.12 （公開日：2024.09.12）
与信エラーの確認方法
▼加盟店様向けポータルサイトからのご確認
トップ＞顧客サポート＞決済情報 確認
①検索条件を入力し検索します。
・受注ID：（futureshop受注コード）
・受注日時：Fromの箇所のみ
上記２箇所を入力し「検索」をクリックしてください。
※受注日時は必須項目です。受注日当日より以前の日付であれば結果が反映します。
※ステータスが「エラー・未入金」となっている決済が与信NGの決済です。
②取引履歴が表示されますので、エラーの与信情報の「トラッキングID」をクリックします。
③SBPS決済管理ツールの「請求情報画面」に遷移しますので「詳細情報」のタブをクリックしてください。
④詳細情報画面にエラーコードが表示されています。
画面右下の「エラー理由一覧」で理由がご確認いただけます。
▼SBPS決済管理ツールからのご確認
トップ＞伝票検索
①検索条件を入力し検索します。
・受注ID：（futureshop受注コード）
・受注日時：Fromの箇所のみ
上記２箇所を入力し「検索」をクリックしてください。
②取引履歴が表示されますので、エラーの与信情報の「トラッキングID」をクリックします。
③SBPS決済管理ツールの「請求情報画面」に遷移しますので「詳細情報」のタブをクリックしてください。
詳細情報画面にエラーコードが表示されています。
画面右下の「エラー理由一覧」で理由がご確認頂けます。