futureshopご利用加盟店さま向け FAQサイト

PayPay（オンライン決済）でのご注文については、ご注文日より30日以内に売上確定されなかった決済は、PayPay社側で与信期限超過によりお客様へ返金または与信枠の開放をします。
それに伴いPayPay社がお客様のPayPayアプリへ通知をされます。

PayPay残高払いの場合　　　：PayPay社より自動的にお客様のPayPay残高へのお戻しされます。
PayPayクレジット払いの場合：ご利用枠が開放されます。

売り上げ確定処理について

注文日より30日経過して売上処理がされない場合、入金処理・キャンセル処理いずれも出来なくなります。
こちらはPayPay社の仕様のため対応が出来ません。

※売上処理期限：  注文日翌日から30日目の注文時間まで

お客様への払い戻し履歴や、枠が解放された履歴はSBPSへ結果通知がされませんので、SBPS、futureshop管理画面での決済履歴はステータス変更にならず、そのままとなります。

前述のとおり、売上処理、キャンセル処理、再与信のいずれも出来ませんので決済履歴はそのままとしていただくようになります。

お客様へのご案内方法

お客様へはご注文日より30日を経過したためPayPayの仕様で自動キャンセルとなってしまったことをお伝えのうえ、再度サイトよりご注文いただくか別の支払い方法にてお支払いいただくようご相談ください。