部分返金済みですが、追加返金は出来ますか
最終更新日：2024.04.04 （公開日：2024.04.04）
部分返金後の追加返金や、全額返金はSBPS管理画面からは操作が出来ません。
クレジットカード決済のみ追加返金を「決済修正依頼書」にてご依頼を承ります。
他の決済方法については、決済機関の仕様上依頼書による修正が出来ませんのでご了承ください。
追加返金ご依頼方
書式をこちらより【MID-SID】決済修正依頼書yyyymmddダウンロードして頂き、必要事項をご記入後、
エクセル形式のまま加盟店サポート宛てにメールにてご送付ください。
■依頼書ご記載方法
ファイルの「記入例」のページをご参照いただきご記入ください。
現在の売上金額（与信取消・売上の場合は与信金額）
→元の売上金額から部分返金済みの金額を差引いた金額をご記入ください。
処理金額
→追加で返金する金額をご記入ください。
最終売上金額
→自動計算のためご記入不要です。お客様への請求額となりますので正しいかをご確認ください。
■ファイル名称
ファイルの名称に加盟店様のマーチャントID-サービスID、ご依頼日 をご記載ください。
例）【12345-678】決済修正依頼書20240125
■ご送付先
メール件名：決済修正依頼
担当部 ：SBPS加盟店サポート
E-mail ：sbps-support@sbpayment.jp
■ご注意事項
売上処理に際しまして、以下ご了承くださいますようお願い致します。
・お客様のカードの都合により与信取得が出来ない場合は処理が出来ない場合がございます。
・完了までに１～２週間ほどお時間を頂戴しております。
・対応結果につきましては担当部よりメールにてご案内させて頂きます。