加盟店様向けポータルサイトから決済情報の確認はできますか
最終更新日：2023.12.19 （公開日：2023.10.16）
加盟店様向けポータルサイトから決済履歴の確認が可能です。
※ご確認頂ける決済情報は過去9カ月分です。
■加盟店様向けポータルサイトマニュアル
決済検索
https://portalguide.sbpayment.jp/s/article/000001562
①トップ画面左側のメニューアイコンより「顧客サポート」⇒「決済情報 確認」の順にクリックしてください。
②各検索条件を指定し、「検索する」ボタンをクリックしてください。
▼特定の決済を確認する場合
・受注ID（futureshop受注コード）
・受注日時 Fromの箇所のみ
上記２箇所を入力頂き「検索」をクリックしてください。
対象の決済が表示されます。（金額変更をしている場合やエラーが発生している場合は複数行表示されます。）
▼全体の決済を確認する場合
・受注日時：From ～ To
※売上日をご指定頂くと売上処理済みの決済のみ表示されます。
・売上日 ：From ～ To
検索条件を入力頂き「検索」をクリックしてください。
「Excel出力」をクリックして頂くと、Excelファイルでダウンロードが出来ます。
※全体の決済情報を表示頂くと、futureshopで受注となっていないエラー決済（与信NG）もご確認頂くことができます。
※検索結果に表示されたトラッキングIDをクリックして頂くと、SBPS決済管理ツールの請求情報ページへ遷移しますので、金額の変更（部分返金）などは自動的に遷移したSBPS決済管理ツール上でご操作頂けます。
SBPS決済管理ツール「請求情報」画面
